您现在的位置:最新公告 >> 重庆市江津鸿英贸易有限公司关于开展“优质服务年活动”自查与推进的通知

字号:   

重庆市江津鸿英贸易有限公司关于开展“优质服务年活动”自查与推进的通知

浏览次数: 日期:2010年3月30日 14:58

 

公司各部、各分公司、商贸城:
  公司2010年工作安排第八条指出,开展优质服务年活动,各单位于3月31日前,对服务质量进行自查,并书面报告公司。为了进一步加强该项工作,特通知如下。
  一、进一步明确开展“优质服务年活动”的重要意义。拟定2010年为开展“优质服务年活动”,标志着公司进入了从量的发展与质的提高并重的新阶段。强调服务质量,既关系到公司的生存与发展,又关系到全体员工的行为举止和切身利益,也是区级文明单位的综合体系和必然要求。
  二、认真进行自查。在今年头三个月里,各部、各分公司和商贸城以及广大员工,都做了一定工作。所以,有必要进行自查。一查在经营、生产、商务活动中的文明用语是否坚持、格调是高还是低;二是接待来人来客是沉默寡言还是热情接待;三是为服务对象办事是全心全意地都办好了还是有办砸了的;四查从事对外窗口岗位的工作(包括卫生工作在内)都是靓丽的还是有不足之处;五查在工作中,为鸿英形象是实事求是地增光添彩还是在有意无意地抹黑或让公司的效益和形象受损害;六查本单位或本岗位的服务情况反映都是好的还是有不好的;七查本单位或本岗位的服务成果达到了公司的计划要求还是没有达到;八查商务服务、安全服务中所出现的事故比上年同期是增加了还是减少了;九查敬业奉献的鸿英精神表现在哪些突出事例;十查提高服务质量的举措有还是没有、适用还是不适用等。
  三、自查报告。各部、各分公司、商贸城,将自查结果,于4月15日前书面报告公司,由行管部负责收集。
  四、检查与推进。(一)四月份召开“优质服务年活动”推进会。各单位在会上汇报活动情况和今后工作打算。(二)公司依据各单位的自查报告进行抽查。以后每个季度末月,各单位都要进行自查。(三)年终表彰先进单位时,命名表彰3个“优质服务文明单位”和5名“优质服务文明工作者”。(四)对开展“优质服务年活动”背道而驰、我行我素、有严重问题的,进行批评教育,直致解除劳动合同。公司相信,通过自查、检查、推进、评议、评选和表彰奖励,将“优质服务年活动”创建活动将不断推上新的台阶。
                                                 重庆市江津鸿英贸易有限公司
                                                     二O一O年三月二十六日
报:公司董事长

 

所属类别: 最新公告

该资讯的关键词为:

资讯事由:
查询者电话:
查询者姓名:
 
我们会尽快给您回电话请您等待;其中电话请认真核对,谢谢

地址:重庆市江津区白沙镇滨江路72号
电话:023-47336296
邮箱:@croatianhorses.com
邮编:402289
联系电话:47335555 旗下公司 | 公司简介 | 船舶&产品 | 联系我们
通讯地址:重庆市江津区白沙镇滨江路72号 邮编:402289 版权所有鸿英 中企动力提供网站建设