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服务客户 鞠躬尽瘁 

 

  艰苦奋斗,尽职尽责,鞠躬尽瘁,真心诚意地为客户服务,集中体现了鸿英人及“鸿英精神”风貌。因此,鸿英公司及各分公司有关服务客户方面,均有不同的服务方式。
  一、鸿英港埠分公司的服务客户方式为:“收数准,发运快,账目清,服务优,费用省,无事故,质量好”二十一字创一流服务方式和标准践行以来,与货主单位建立了良好的信誉,物流货源连年增加,形成公司经济发展的生命线。
  二、农资分公司的服务客户方式为:“历尽千辛万苦,走遍千家万户,道尽千言万语,排除千难万难”,为农业增收和方便农民朋友提供一流服务。多年来,与客户建立了良好的信用关系,保证了货款回收率100%,保证了合同履约率100%,使本公司连续被评“江津区诚信企业”和“重合同守信用企业”。形成公司经济发展的凸显线。
  三、重庆鸿英竹材开发公司的服务客户方式为:“走进农村,服务农业,贴进农民,发展竹业,保证销售,农民增收,壮大公司”,因提供优质服务,种植和销售进展顺利,杂竹收购和销售发展速度较快。受到了广大农民朋友及各级领导和有关部门的关注和支持。当前也入驻白沙镇新农村恒和村提供服务,发展果业竹业200亩,为恒和村增光添彩,形成公司经济发展的动力线。
  四、驻川办事处(四川渝富桥保健有限公司)的服务客户方式为:立足服务业,发展连锁店,代表鸿英人,异地作贡献。保持全国渝富桥品牌,连锁店向港澳自治区挺进,形成公司经济发展的红外线。
五、驻松溉办事处(松山宾馆)的服务客户方式为:一业为主,兼营多业,打造品牌,名扬永川。形成公司经济发展的导火线。
六、鸿英商贸城为服务客户方式是:“白天昼夜保安不离,使其放心;商场卫生及时打扫,看着舒心;交易期间提供开水,使之开心;门锁不便帮助开关,体现耐心;抗洪抢险携手并肩,体现关心;发生纠纷公正劝解,出以公心;对待顾客微笑服务,体现温馨,好人好事广播表彰,呼唤众心”。即“八个心”。通过以上服务方式,使商场出租率达100%,无消费者不良反映。1999年开业,2000年起连续被评为江津区和重庆市文明市场。当前,正在进行升级装修装饰和规范管理。积极开展创建重庆市星级文明市场活动。广大白沙人民评价说:“鸿英商贸城就是沙城解放碑”,为公司文明的风景线。
  七、财务部门的服务客户方式为:增收节支,加强核算,严格控制,服务运行。打造公司红管家品牌,向区级纳税十强品牌挺进,在物价上涨的情况下,实现收入成本率不增不减为零,为公司的经济效益中心线。
  八、行管部门的的服务客户方式为:当好后勤,管好安全,做好宣传,创建文明。为公司的经济效益辅助线。
  服务无所不在,无时不有。服务,大量的经常的岗位服务,无论分工如何,无论能力大小,都能够在本职岗位,通过不同形式的为人民服务,鞠躬尽瘁,为客户提供优质的服务。
 

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